Termos e Condições de Prestação de Serviço

Os termos e condições de prestação de serviço de montagem de computadores, manutenção de computadores e desenvolvimento de software são essenciais para garantir uma relação clara e transparente entre o prestador de serviços e o cliente. Leia atentamente esse documento ao adquirir nossos serviços.

Ao optar pelos nossos serviços, o cliente concorda em fornecer informações precisas sobre suas necessidades e expectativas. Busque abaixo a seção adequada para o serviço solicitado e leia a ultima seção:

Montagem de computador

A montagem de computador é um processo meticuloso que inicia somente com a aprovação do cliente. Após essa etapa, realizamos a compra dos componentes necessários, garantindo a qualidade e compatibilidade e desempenho. Em seguida, procedemos com a montagem dos equipamentos e a instalação do sistema operacional, seguido da ativação do mesmo. Também instalamos todos os drivers essenciais para assegurar que o funcionamento do sistema seja ideal. Por fim, realizamos uma série de testes rigorosos para garantir que cada detalhe esteja perfeito, proporcionando a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Nossa prioridade é a satisfação do cliente, e cada etapa do processo é pensada para atender às suas necessidades e expectativas. Pensando nisso, esse serviço prestado se encerra ao realizar a entrega do dispositivo para o cliente, onde o mesmo confirma o recebimento e aprova a qualidade do serviço, sendo concedido ao cliente 7 dias de arrependimento do serviço recebido a contar da contratação do mesmo. Em caso de contestação o cliente deve:

• Arcar somente com o custo de mão de obra do serviço contratado, pois essa parte do serviço antecede a entrega do dispositivo, onde é realizado a análise dos componentes ideais, montagem e testes do dispositivo.

• Isentar da mão de obra ou qualquer outro valor caso os componentes ainda não tenham sido adquiridos/orçados.

• Ter ciência de que a empresa Uupware se responsabiliza por defeito de fabricação até 3 meses após a entrega do dispositivo, exceto danos líquidos ou queima de determinado componente ou periférico, uma vez que foram realizados os testes antes da entrega, e o cliente consentiu com o funcionamento adequado do equipamento.

• Ter ciência que a empresa pode auxiliar no RMA (serviço de reparo em garantia) em caso de defeito de fabricação após 3 meses da aquisição do serviço. Sendo esse serviço prestado pela fabricante do equipamento de forma nacional ou internacional, assim isentando a Uupware da responsabilidade civil e criminal quanto ao serviço prestado, a qualidade dos componentes e periféricos adquiridos.

• assumir a responsabilidade por danos acidentais, propositais, líquidos, naturais ou de forças que fogem do controle da fabricante ou da prestadora de serviço Uupware.

Manutenção de computador

Para a manutenção, nosso compromisso é realizar diagnósticos precisos e oferecer soluções eficazes.

Reparo

Desenvolvimento de Software

No desenvolvimento de software, seja para aplicativos, plataformas web ou programas específicos, seguimos um processo estruturado que envolve planejamento, execução e testes rigorosos.

Atualização e evolução do software

Para todos clientes:

Todos os serviços estão sujeitos a prazos acordados e políticas de garantia, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade dos produtos entregues.

Assumimos cumprir com nossa parte quanto a qualquer um de nossos serviços prestado, salvo os casos que fogem do controle de nossa empresa Uupware (fabricante ou terceiros). No caso de não cumprimento de nossa parte, caso tenha sido pago algum valor para a conta da empresa, como sinal ou entrada para realizar algum serviço , garantimos a devolução total do dinheiro transferido para nossa conta, exceto para os casos de serviço de desenvolvimento de software que foi encerrado por ambas as partes.

No caso de não cumprimento por parte do cliente (pagamento parcial e/ou total do serviço solicitado) é dado a prestadora de serviço Uupware tomar, recuperar ou cancelar o serviço prestado, sendo garantido a remoção do dispositivo ou software, de forma legal e amigável (informal ou judicial).

Ao contratar qualquer de nossos serviços assumimos que esta de acordo com os termos e condições, termos e condições de prestação de serviço e politica de privacidade.